Sección de Preguntas Frecuentes

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes acerca de Prestadero

  • Generales

  • 1. ¿Puedo ser prestamista y solicitante de crédito al mismo tiempo?

    Sí, mientras tu perfil cumpla con las siguientes características:

    Si eres solicitante:
    • • No podrás realizar abonos a tu cuenta si tienes un crédito pendiente de pago.

    • Si eres prestamista:
    • • Aunque seas prestamista tu solicitud puede ser rechazada si no tienes buen historial de crédito. Si eso sucede podrás solicitar un crédito nuevamente después de 6 meses.
    • • Si tu crédito es aprobado y fondeado, no podrás realizar abonos a tu cuenta, sólo podrás prestar con los pagos recibidos.
    • • Si tu crédito cae en mora, no podrás retirar los rendimientos obtenidos hasta que regularices tu crédito.
    • • Podrás pagar las parcialidades de tu crédito con los pagos recibidos de tus préstamos.
    • • El crédito no puede ser utilizado para realizar préstamos.
  • 2. ¿Puedo registrar más de una cuenta por persona?

    No. Sólo puedes abrir y registrarte una sola vez en Prestadero.

  • Prestamistas

  • 1. ¿Cuánto es lo mínimo que puedo prestar?

    Lo mínimo a prestar son $250 pesos por cada abono en tu cuenta y $250 por crédito. Recomendamos un préstamo de por lo menos $5,000 pesos para poder diversificarte.

  • 2. ¿Qué pasa si un miembro a quien le presté no ha pagado a tiempo?

    Si un miembro no ha pagado a tiempo, no necesitas reportarlo con nosotros, ya que nosotros identificamos de manera inmediata a los miembros morosos. A partir de esta identificación, entramos en acción para poner la cuenta al corriente lo más rápido posible. Si después de todos nuestros esfuerzos de cobranza, tanto externa como interna, no se ha logrado poner la cuenta al corriente, los montos adeudados se descuentan de tu cuenta después de 90 días de mora. Cualquier monto recuperado posterior a los 90 días se identificará como "recuperación" en tu cuenta.

  • 3. ¿Cuál es el rendimiento o ganancia que puedo obtener con Prestadero?

    Los rendimientos varían según tu perfil de riesgo, los créditos que escojas, el desempeño de dichos préstamos y la diversificación que mantengas.

  • 4. ¿Cuánto es el máximo que puedo prestar?

    El máximo que por el momento puede prestar una persona, ya sea física o moral, es de 50 millones de pesos.

  • 5. ¿Puedo seleccionar a las personas a quienes les presto?

    Sí, puedes seleccionar tanto a las personas como los montos por crédito. Si prefieres no elegir uno por uno, tenemos una herramienta llamada "Presta-exprés" para que Prestadero preseleccione los créditos en los que quieres prestar según los criterios que definas.

  • 6. ¿Cómo recibo las ganancias obtenidas?

    En el panel de control de tu cuenta puedes elegir el retiro parcial o total del dinero disponible. Esta cantidad será depositada sin costo a la cuenta bancaria que tengas dada de alta con nosotros. El depósito se verá reflejado en tu cuenta bancaria aproximadamente 2 días hábiles después de la solicitud de retiro. Es importante mencionar que sólo podrás retirar el dinero disponible, y no podrás retirar el dinero que tienes prestado o comprometido en fondeo.

  • 7. ¿Puedo retirar fondos a una cuenta que no esté a mi nombre?

    Por tu seguridad, sólo podrás retirar fondos a una cuenta que esté a tu nombre. El retiro será aprobado y liberado más rápidamente si la cuenta a donde se retirarán los fondos es la misma que la de tu cuenta de abonos.

  • 8. ¿Si pierdo dinero en mis préstamos, están garantizados?

    No. Como todos los préstamos, existen riesgos que deben de ser evaluados por los prestamistas y las pérdidas las tendrá que asumir el prestamista. Ni Prestadero ni sus afiliados son responsables de las pérdidas que pueda obtener un prestamista.

  • 9. ¿Puedo obtener la identidad de la persona a quien le presté?

    No. Por seguridad, Prestadero no revelará la información de sus acreditados a los miembros de la comunidad. De la misma manera, la información personal de los prestamistas no podrá ser vista u obtenida por los acreditados o por otros prestamistas.

  • 10. ¿Cuál es la manera más fácil de depositar a mi cuenta para poder prestar?

    Primero debes registrarte con nosotros. Si ya estás registrado, dentro de tu cuenta, da de alta los datos bancarios de donde nos depositarás para que nuestro sistema pueda identificar tu depósito y para que nosotros podamos transferir tus ganancias. Una vez hecho esto, puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta bancaria.

  • 11. Si presto a través de Prestadero, ¿tengo que pagar impuestos?

    En términos generales, la Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR) establece que se deben de pagar impuestos sobre los intereses reales obtenidos en el ejercicio. Los intereses reales son las ganancias que obtengas por tus préstamos en Prestadero, con los ajustes de inflación del mismo período. También, los intereses pagados generan Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA). Este IVA generado se verá reflejado en tu cuenta en línea, y es responsabilidad del prestamista declararlo al Servicio de Administración Tributaria (SAT). Debido a que los pagos de intereses no los hace Prestadero sino cada acreditado, no es responsabilidad de Prestadero realizar retenciones o emitir constancias de pagos y retenciones. Nosotros únicamente indicamos en tu estado de cuenta el desglose de los intereses recibidos y del IVA generado. Preguntas Frecuentes de la Página del SAT respecto al pago de impuestos por intereses para personas físicas: ¿En qué casos las personas físicas que obtengan ingresos por intereses más salarios no están obligadas a presentar declaración anual? Cuando en el ejercicio la suma por ambos conceptos no exceda de $ 400,000.00 y siempre que los ingresos por concepto de intereses reales no excedan de $ 100,000.00 y sobre dichos ingresos se haya aplicado la retención correspondiente. Fundamento legal: Artículo 175, segundo párrafo de la LISR y Artículo Quinto Transitorio fracción V, de la LISR para 2007. ¿Cuáles son las obligaciones de las personas físicas que obtengan ingresos acumulables por intereses? Deberán: • Solicitar su inscripción en el RFC. • Presentar declaración anual (en caso de estar obligado). • Conservar, de conformidad con lo previsto en el Código Fiscal de la Federación, la documentación relacionada con los ingresos, las retenciones y el pago de este impuesto. Fundamento legal: Artículo 161 de la LISR. Más información sobre los ingresos por intereses en: http://www.sat.gob.mx/fichas_tematicas/declaracion_anual/Paginas/intereses.aspx *La información presentada es únicamente de carácter informativo. Es responsabilidad de los usuarios de la página Prestadero.com atenerse a las obligaciones fiscales aplicables.

  • 12. Ya aboné dinero a mi cuenta, ¿cómo puedo comenzar a prestar?

    Debes esperar a que el monto que abonaste sea acreditado (recibirás un correo electrónico de confirmación). Una vez que sea acreditado, ingresa a tu cuenta de Prestadero y elige la opción “Prestar Ahora”. Te aparecerán todos los créditos que tenemos en fondeo, donde podrás elegir a qué créditos prestarle y los montos que destinarás a cada uno (en múltiplos de $250 pesos).

  • Solicitantes de Crédito

  • 1. ¿Cuánto puedo solicitar?

    Puedes solicitar desde $10,000 pesos hasta $250,000 pesos.

  • 2. ¿Qué tipo de préstamo puedo solicitar?

    Por ahora, sólo se pueden solicitar créditos personales. Sin embargo, puedes utilizar el préstamo para lo que necesites, incluyendo: consolidación de deuda, pagos de adeudos en tus tarjetas de crédito, pago de colegiaturas, compra de automóviles, pagos de bienes muebles o inmuebles, inversiones en tu negocio, pago de vacaciones, financiamiento de tu boda y cualquier destino que se te ocurra siempre y cuando sea un destino legal. Sin embargo, como crédito personal, tienes la obligación de pagar el crédito sin importar el uso que le hayas dado al dinero.

  • 3. ¿Cuántos créditos puedo tener a la vez?

    Solamente puedes tener un crédito vigente a la vez. Una vez que el crédito que hayas solicitado haya sido pagado en su totalidad, podrás solicitar otro.

  • 4. ¿Solicité un crédito pero no fue aprobado, puedo solicitar otro?

    Sólo puedes solicitar otro crédito con nosotros 6 meses después a partir de la fecha de rechazo.

  • 5. ¿Solicité un crédito que fue aprobado pero que no fue fondeado, puedo solicitar otro?

    Sí, puedes solicitar un nuevo crédito en el momento que desees. Aquí te damos algunas sugerencias para incrementar las posibilidades de que tu crédito sea fondeado.

  • 6. ¿Puedo solicitar un crédito a nombre de otra persona o depositar la cantidad aprobada y fondeada a una cuenta que no esté a mi nombre?

    No. Por seguridad sólo el solicitante de crédito puede solicitar un crédito. Además, el dinero depositado a la cuenta tiene que coincidir.

  • 7. ¿Qué pasa si no pago?

    En caso de no poder realizar un pago contáctanos de inmediato ANTES de tu fecha de corte para evitar que te reportemos al Buró de Crédito. En caso de no pagar deliberadamente o de no acordar con nosotros la manera de pagar tu préstamo te reportaremos al Buró de Crédito, además de continuar con las gestiones de cobranza tanto por parte de Prestadero como de despachos externos de cobranza. Si después de este proceso aún no has pagado, podremos entablar una demanda judicial para solicitar el pago del préstamo. Prestadero siempre prefiere acordar términos de pago con el acreditado antes de entablar una demanda, lo cual consideramos nuestra última opción.

  • 8. ¿Cómo puedo realizar mis pagos?

    La manera más fácil de hacerlo es domiciliando tus pagos para que se realicen automáticamente mes con mes desde tu cuenta bancaria. Así te despreocupas de tus pagos y éstos siempre se realizarán a tiempo, sólo tienes que mantener la cantidad suficiente en tu cuenta para tu pago mensual el día de tu fecha de corte. Además, al realizar tus pagos de esta manera, Prestadero asume los costos de las transacciones. Ver más sobre medios de pago.

  • 9. ¿Prestan a toda la República Mexicana?

    Sí. Tenemos solicitantes en todos los estados de la República Mexicana.

  • 10. No tengo forma de comprobar ingresos, ¿qué puedo hacer?

    Es requisito indispensable el poder comprobar ingresos. Los comprobantes de ingresos más comunes son recibos de nómina de por lo menos 2 meses inmediatos anteriores. Podemos aceptar otros medios de comprobación, como estados de cuenta, cartas del patrón o declaraciones fiscales. En ocasiones, podremos comprobar estos ingresos con los medios que tenemos disponibles.

  • 11. ¿Puedo comprobar ingresos con notas o recibos que les doy a mis clientes?

    No. No consideramos notas o recibos como comprobantes de ingresos válidos.

  • 12. Recibo mis ingresos del extranjero, ¿me pueden prestar?

    Sí, siempre y cuando la cuenta donde se reciben dichos ingresos sea una cuenta mexicana y se puedan comprobar.

  • 14. ¿Qué tan seguido tengo que pagar el crédito?

    Los créditos se pagan mensualmente, con la fecha de corte del día en que firmas los contratos y te depositamos el crédito en tu cuenta bancaria. Es decir, si el crédito se otorga el 02/noviembre/2012, tu primer pago deberá de realizarse el 02/diciembre/2012.

  • 15. ¿Tengo que pagar algo para poder solicitar un crédito con ustedes?

    No. Prestadero no cobra por el análisis de la solicitud de crédito. Sólo cobramos una vez que tu crédito sea fondeado y esté depositado en tu cuenta. Si tu crédito es rechazado, no tienes que pagar absolutamente nada.

  • 16. No tengo cuenta bancaria. ¿Qué puedo hacer?

    Prestadero requiere que tengas una cuenta bancaria en alguno de los siguientes bancos para poder otorgarte tu crédito. Si no tienes una cuenta bancaria en alguna de estas instituciones, no podremos otorgarte un crédito. • Banamex • Banca Serfín • Bancomer • Santander • Banjército • HSBC • Banco del Bajío • IXE • Inbursa • Interacciones • Mifel • Scotiabank • Banregio • Invex • Afirme • Banorte • ABN Amro Bank • American Express • Bank of America • Bank Boston • Multiva

  • 17. ¿Puedo utilizar la cuenta bancaria de alguien más para que me depositen el crédito?

    No. La cuenta debe de estar a tu nombre.

  • 18. No sé si estoy en Buró de Crédito ¿Qué puedo hacer?

    Estás en Buró de Crédito si alguna vez has tenido una tarjeta de crédito, has accedido a un crédito por una institución financiera, o tienes algún pago de servicios mensual (como telefonía o televisión de paga). Buró de Crédito es una institución independiente que conserva la información de estos créditos y si los has pagado a tiempo. Para solicitar un crédito con nosotros, es necesario que tengas un historial crediticio de cuando menos 2 años de antigüedad, que hayas pagado tus créditos a tiempo y que no tengas atrasos o pagos vencidos.

  • 19. ¿Tengo que decir para qué voy a utilizar el crédito?

    Puedes utilizar el crédito para lo que quieras (siempre y cuando sea un fin legal), pero debes describir para qué lo utilizarás para que nuestros prestamistas puedan decidir si prestarte o no.

  • 20. Si el comprobante de domicilio no está a mi nombre, ¿qué puedo hacer?

    Es ideal que el comprobante de domicilio esté a tu nombre, pues nos facilita la verificación de tu información. Si no tienes un comprobante de domicilio a tu nombre, anexa el comprobante que tienes aunque no esté a tu nombre.

  • 21. Si mi crédito se fondea antes de que termine el plazo de fondeo ¿me lo pueden entregar?

    Sí. El crédito se otorga tan pronto el crédito sea fondeado en su totalidad, lo cual puede ser antes de que venza el plazo de la etapa de fondeo.

  • 22. ¿Puedo pagar mi crédito de manera anticipada? ¿Cobran algo por pagar antes?

    Puedes pagar de manera anticipada la totalidad del adeudo sin costo ni penalización. Es necesario que nos avises 15 días antes de tu siguiente fecha de corte que deseas pagar tu crédito de manera anticipada para poder hacer válido este beneficio. Es importante mencionar que el pago anticipado sólo aplica para la totalidad del adeudo en el momento del pago y no se permiten pagos parciales anticipados. Si tienes alguna duda sobre este beneficio, contáctanos.

  • 23. ¿Cómo firmo los contratos del crédito?

    La firma de los contratos es en línea (electrónica), y se firman utilizando la contraseña de tu cuenta de Prestadero. Los artículos 1834 y 1834 Bis del Código Civil Federal y el artículo 93 del Código de Comercio avalan la validez de estos contratos mediante aprobación por medios electrónicos u ópticos. Tienes acceso a tus contratos ingresando a tu cuenta y haciendo clic en el vínculo “Mis Contratos” en la parte superior derecha de tu panel.

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